CONDIZIONI DI VENDITA

Non è richiesto un importo minimo d’ordine.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

Se esplicitamente richiesto ad ogni ordine verrà rilasciato il relativo numero di CITES per gli animali che lo necessitano, se desiderate la fattura dovrete specificarlo al momento dell’ordine.

Tutti i coralli vengono venduti con il sistema WYSIWYG (What You See Is What You Get), quindi acquisti esattamente il corallo che vedi in foto.

Tutti i coralli presenti nel sito sono REALMENTE disponibili per la vendita, dopo l’acquisto il corallo non sarà più visualizzabile in nessuna sezione.

La registrazione non è obbligatoria, sarà comunque possibile acquistare gli articoli presenti sul sito.
Attraverso la registrazione si potranno ricevere le news, sfruttare tutte le promozioni che periodicamente verranno effettuate e la procedura di acquisto sarà molto più veloce.

Gli ordini vengono accettati 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Le spedizioni dei coralli o di altri animali verranno effettuate esclusivamente il lunedì-martedì-mercoledì, se non diversamente concordato, in modo da garantire l’arrivo delle spedizioni prima del week-end.

Le spedizioni dei soli prodotti verranno invece effettuate dal lunedì al venerdì.

Una volta completato l’ordine online sarà inviata in automatico una email di conferma.
Al momento della spedizione si riceverà una ulteriore email contenente i dati di invio ed il relativo tracking number, fornito dal corriere, che permetterà di monitorare in tempo reale l’avanzamento della spedizione.

SISTEMI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Carta di Credito – PayPal: pagamento eseguito tramite il sistema PayPal utilizzando la propria Carta di Credito oppure il proprio conto PayPal.
Bonifico Bancario: scegliendo questa modalità di pagamento saranno visualizzati i dati per poter effettuare il bonifico nella email di conferma d’ordine che sarà inviata in automatico. La spedizione avverrà solamente dopo la verifica di avvenuto pagamento. Se passati sette giorni dal momento dell’ordine non risulterà ancora effettuato il pagamento l’ordine verrà automaticamente annullato.

TRASPORTO

Coral Zone non e’ responsabile in alcun modo di danni provocati e/o ritardi del trasporto imputabili al corriere. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

-che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

-che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso o comunque alterato. Se al momento della consegna il pacco presenta evidenti danni all’imballo siete pregati di accettare il pacco ma nel momento in cui firmate il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio: “Accetto con diritto di riserva”.

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva è pregato di informare Coral Zone, tramite email, allegando una foto comprovante il danno subito entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.

In mancanza di comunicazione la merce sarà considerata consegnata correttamente.

DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER I PRODOTTI , NON PER GLI ANIMALI VIVI)

Gli animali vivi non si possono rendere.

Il diritto di recesso per i prodotti si esercita con l’invio entro il termine di 14 giorni di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ad “Aquarium Zone di Gelsomino Denis & Rizzi Enrico s.n.c., corso Battaglione Aosta, 38 11100 AOSTA”.

Il prodotto deve essere restituito nuovo (mai utilizzato), perfettamente integro (perfettamente funzionante, non danneggiato o ammaccato), nella sua confezione originale (se la confezione presenta un sigillo, questo non deve essere rotto, mancante o manomesso) e completo di tutti gli elementi integranti (istruzioni, cavi, ecc…).

D.O.A. (ANIMALI ARRIVATI MORTI)

Nel caso in cui un animale arrivi morto, Coral Zone provvederà alla sostituzione (stessa specie e/o taglia) oppure all’emissione di un buono dello stesso importo da utilizzare nel vostro prossimo ordine.

La sostituzione o l’emissione del buono verrà effettuata solamente dopo che avrete spedito, entro le 12 ore successive al ricevimento dell’animale, una email con idonea documentazione fotografica comprovante la morte dell’animale e inviando la stessa documentazione con raccomandata a/r, spedita entro le 24 ore successive al ricevimento dell’animale, ad “Aquarium Zone di Gelsomino Denis & Rizzi Enrico s.n.c., corso Battaglione Aosta, 38 11100 AOSTA”, fara’ fede il timbro postale.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate e rimangono a carico del cliente.

GARANZIA PRODOTTI

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Coral Zone provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso Aquarium Zone in corso Battaglione Aosta, 38 11100 Aosta (AO) – Italy. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Coral Zone potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.