CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI DI VENDITA

Non è richiesto un importo minimo d’ordine.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

Ad ogni ordine verrà rilasciata regolare ricevuta fiscale con relativo numero di CITES per gli animali che lo necessitano, se desiderate la fattura dovrete specificarlo al momento dell’ordine.

Tutti i coralli vengono venduti con il sistema WYSIWYG (What You See Is What You Get), quindi acquisti esattamente il corallo che vedi in foto.

Tutti i coralli presenti nel sito sono REALMENTE disponibili per la vendita, dopo l’acquisto il corallo non sarà più visualizzabile in nessuna sezione.

La registrazione non è obbligatoria, potrai comunque acquistare gli articoli presenti sul sito.
Registrandoti potrai ricevere le news e potrai sfruttare tutte le promozioni che periodicamente verranno effettuate e la procedura di acquisto sarà molto più veloce.

Gli ordini vengono accettati 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Le spedizioni dei coralli o di altri animali verranno effettuate esclusivamente il lunedì-martedì-mercoledì, se non diversamente concordato, in modo da garantire l’arrivo delle spedizioni prima del week-end.

Le spedizioni dei soli prodotti saranno invece effettuate dal lunedì al venerdì.

Una volta completato l’ordine online riceverai una email di conferma.
Al momento della spedizione riceverai una ulteriore email contenente i dati di invio ed il relativo tracking number, fornito dal corriere, che ti permetterà di monitorare in tempo reale l’avanzamento della spedizione.

 

SISTEMI DI PAGAMENTO ACCETTATI

  • Carta di Credito – PayPal: pagamento eseguito tramite il sistema PayPal utilizzando la tua Carta di Credito oppure il tuo conto PayPal.
  • Bonifico Bancario: scegliendo questa modalità di pagamento visualizzerai i dati per poter effettuare il bonifico nella email di conferma d’ordine che sarà inviata in automatico. La spedizione avverrà solamente dopo la verifica di avvenuto pagamento. Se passati sette giorni dal momento dell’ordine non risulterà  ancora effettuato il pagamento l’ordine verrà automaticamente annullato.

 

TRASPORTO

Coral Zone non e’ responsabile in alcun modo di danni provocati e/o ritardi del trasporto imputabili al corriere. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

-che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

-che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso o comunque alterato. Se al momento della consegna il pacco presenta evidenti danni all’imballo siete pregati di accettare il pacco ma nel momento in cui firmate il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio: “Accetto con diritto di riserva”.

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva è pregato di informare Coral Zone, tramite email, allegando una foto comprovante il danno subito entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.

In mancanza di comunicazione la merce sarà considerata consegnata correttamente.

 

DIRITTO DI RECESSO

Gli animali vivi non si possono rendere.

Il diritto di recesso per i prodotti si esercita con l’invio entro il termine di 14 giorni di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ad “Aquarium Zone di Gelsomino Denis & Rizzi Enrico s.n.c., corso Battaglione Aosta, 38  11100 AOSTA”.

Il prodotto deve essere restituito nuovo (mai utilizzato), perfettamente integro (perfettamente funzionante, non danneggiato o ammaccato), nella sua confezione originale (se la confezione presenta un sigillo, questo non deve essere rotto, mancante o manomesso) e completo di tutti gli elementi integranti (istruzioni, cavi, ecc…).

 

SOSTITUZIONE MERCE

Nel caso in cui un animale arrivi morto, Coral Zone provvederà alla sostituzione (stessa specie e/o taglia) oppure all’emissione di un buono dello stesso importo da utilizzare nel vostro prossimo ordine.

La sostituzione o l’emissione del buono verrà effettuata solamente dopo che avrete spedito, entro le 12 ore successive al ricevimento dell’animale, una email con idonea documentazione fotografica comprovante la morte dell’animale e inviando la stessa documentazione con raccomandata a/r, spedita entro le 24 ore successive al ricevimento dell’animale, ad “Aquarium Zone di Gelsomino Denis & Rizzi Enrico s.n.c., corso Battaglione Aosta, 38  11100 AOSTA”, fara’ fede il timbro postale.

 

GARANZIA PRODOTTI

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Coral Zone provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso Aquarium Zone in corso Battaglione Aosta, 38  11100 Aosta (AO) – Italy. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Coral Zone potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.